GREEN’CROQ accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est la société GREEN’CROQ. Pour toute demande relative à vos données : info@greencroq.fr.
2. Données collectées
- Formulaire de contact : nom, société, e-mail, téléphone, message.
- Inscription au Club : e-mail, prénom (facultatif).
- Commande boutique : identité, adresse de livraison, e-mail, téléphone.
- Navigation : cookies techniques et de mesure d’audience (voir la page Cookies).
3. Finalités
- Répondre à vos demandes commerciales et prospects B2B.
- Traiter vos commandes et assurer la livraison.
- Envoyer les communications du Club GREEN’CROQ (avec consentement).
- Améliorer notre site et nos contenus (statistiques anonymisées).
4. Base légale
Nos traitements reposent selon le cas sur l’exécution du contrat (commandes), l’intérêt légitime (réponse à un contact B2B), ou votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
5. Durée de conservation
- Leads et contacts : 3 ans à compter du dernier échange.
- Commandes : 10 ans (obligations comptables).
- Newsletter : jusqu’à désinscription.
6. Destinataires
Vos données sont traitées par GREEN’CROQ et ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergement (Cloudflare / Lovable), base de données managée, envoi d’e-mails transactionnels, plateforme de paiement Shopify.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à info@greencroq.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS, cloisonnement d’accès, sauvegardes, journalisation des accès administratifs.